Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Onvet

01 Điều Khoản Chung

Trang web onvet.bet (sau đây gọi là "onvet" hoặc "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép quốc tế, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, jackpot và các dịch vụ liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onvet và người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý ngay khi bạn hoàn thành đăng ký tài khoản onvet. Onvet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất cứ lúc nào, và sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo trên giao diện.

Dịch vụ của onvet chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại mục 2. Onvet không chịu trách nhiệm với các hậu quả phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều kiện tham gia.

02 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản onvet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực sự – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng có tài khoản onvet bị đóng vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2 Một người – một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản onvet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, né tránh lệnh hạn chế hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, onvet có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư hoặc tiền thưởng chưa sử dụng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Onvet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của onvet.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ onvet qua Live Chat 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Onvet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Onvet cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền nhưng vẫn có thể tiếp tục chơi bình thường.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Onvet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hỗ trợ hầu hết ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn. Xem chi tiết hướng dẫn nạp/rút tại trang Thanh toán.

3.2 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Không có phí nạp tiền từ phía onvet (phí ngân hàng hoặc ví điện tử do bên thứ ba áp dụng, nếu có, do người dùng chịu).
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 30 giây đến 2 phút tùy phương thức.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản – không chấp nhận nạp hộ.

3.3 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00), tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký trên onvet.
• Onvet không áp dụng phí rút tiền với mức rút tiêu chuẩn.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xem xét bảo mật nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

04 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của onvet đều được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất kèm điều kiện cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện rollover (yêu cầu cược): được nêu rõ bằng con số cụ thể (ví dụ: x5, x10) cho mỗi chương trình khuyến mãi riêng lẻ.
• Thời hạn sử dụng thưởng: mỗi khuyến mãi có thời hạn riêng được ghi rõ; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
• Onvet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản liên quan.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ có thể rút khi đã hoàn thành điều kiện rollover quy định.

Onvet không chấp nhận bất kỳ hình thức cá cược đối lập (hedging) hay cược đảo chiều nhằm hoàn thành điều kiện rollover mà không chịu rủi ro thực sự. Hệ thống của onvet sẽ tự động phát hiện và xử lý các trường hợp này.

05 Quy Định Trò Chơi

Onvet cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm nổ hũ, bắn cá, jackpot, live casino và cá cược thể thao. Mỗi danh mục có quy định riêng được đăng tải tại trang tương ứng (Nổ hũ, Bắn cá, Jackpot). Các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – onvet không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, onvet sẽ hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Kết quả hiển thị trên màn hình người chơi là kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa máy chủ và màn hình do lỗi kỹ thuật, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Onvet có quyền tạm ngừng hoặc ngắt bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hoặc cập nhật, với thông báo trước ít nhất 15 phút khi có thể.

06 Cá Cược Có Trách Nhiệm

Onvet tin rằng cá cược là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: kiểm soát tổng mức cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngắt tài khoản tạm thời: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn.

Tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vấn đề, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia hoặc tổ chức hỗ trợ tại địa phương.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng onvet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược không phải do người thật thao tác.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cá cược.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm rửa tiền hoặc lách quy định.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ onvet.

Onvet áp dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

08 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng onvet – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu phân tích, phần mềm và thiết kế – đều thuộc quyền sở hữu của onvet hoặc đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ onvet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên miền của onvet cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, phân tách hay cố gắng trích xuất mã nguồn của hệ thống onvet.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Onvet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 99,9% thời gian. Tuy nhiên, onvet không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của onvet không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Onvet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình xử lý tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@onvet.bet. Mô tả rõ vấn đề, kèm theo số giao dịch và ảnh chụp màn hình nếu có.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Onvet sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm và onvet sẽ cập nhật tiến độ định kỳ.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý, onvet sẽ hỗ trợ chuyển vụ việc đến cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản onvet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản cược đang chờ kết quả) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt do vi phạm điều khoản

Onvet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong mục 7 hoặc các mục khác trong tài liệu này. Trong trường hợp này:

• Số dư từ tiền nạp hợp lệ (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy mức độ vi phạm.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ các hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Onvet có quyền báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan có thẩm quyền nếu liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

12 Cập Nhật Điều Khoản

Onvet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Quy trình thông báo thay đổi:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký ít nhất 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên giao diện onvet.
• Lưu trữ và công khai lịch sử các phiên bản điều khoản trước đó để người dùng tham chiếu.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ onvet sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.